El punto de venta en supermercados o retail sigue siendo una gran referencia para la mayoría de los consumidores.
Pero, ¿sabes cómo es el marketing en el punto de venta? Se refiere a todas las técnicas desplegadas para aumentar la eficacia comercial; es decir, vender más.
En ese sentido, ahora más que nunca los comercios sienten la necesidad de incrementar las ventas en su espacio físico, tras el boom del comercio electrónico.
Si se aplica correctamente, una campaña en el punto de venta puede servir para crear experiencias significativas para el cliente, dar a conocer la marca y aumentar las ventas de forma natural sin resultar invasiva.
En BMO implementamos acciones promocionales puntuales en el punto de venta que buscan captar la atención de los clientes a fin de lograr un impulso en su acción de compra.
Merchandising visual: cómo crear expositores en puntos de venta
Tanto en supermercados como en retail, independientemente del rubro, el espacio físico debe ofrecer la mejor representación visual de sus productos.
Esto significa tener una estrategia de merchandising visual en el punto de venta.
El merchandising visual es un elemento clave del marketing operativo.
Reúne un conjunto de reglas para la disposición de las zonas de venta y la exposición de los productos en las tiendas, con el fin de aumentar la rotación de existencias y la rentabilidad del punto de venta.
Es una práctica que también puede llevarse a cabo en línea a través de la página web, lo que se conoce como e-merchandising.
En tanto, el merchandising responde a los objetivos de consumidores, productores y distribuidores para conciliarlos.
Detrás del punto de venta se esconde una verdadera estrategia de marketing que tiene en cuenta la psicología del consumidor y las cuestiones comerciales.
Algunos ejemplos de elementos de merchandising visual son:
- Señalización.
- Presentación de artículos.
- Iluminación.
- Accesorios.
En definitiva, para cualquier rubro, ofrecer una experiencia visual agradable es el primer paso para conectar con los compradores que visitan una tienda física.
¿Por qué los puntos de venta deben utilizar el merchandising visual?
Hoy en día, la expectación en torno a un producto o una marca se basa principalmente en la imagen que presenta al público.
La función del merchandising visual es optimizar la elegancia y la estética de un producto para que resulte lo más atractivo posible e incite a los clientes a comprarlo.
Además de su atractivo, esta técnica crea una imagen real y una cierta atmósfera en torno al producto.
De este modo, el merchandising visual transforma el producto en una imagen de marca, lo que contribuye a generar ventas entre los clientes.
Un mejor merchandising visual en un comercio ayuda a:
- Aumentar la notoriedad de la marca.
- Fidelizar a los clientes.
- Mejorar la percepción o la imagen de marca de sus productos.
- Reforzar el apego a su marca y sus productos.
Cómo lograr que el punto de venta sea exitoso
Para que un punto de venta sea exitoso, hay que definir qué tipo de mensajes se quieren promocionar entre los clientes.
Los más comunes son las ofertas de descuento, las promociones de nuevos productos y los concursos.
Combinar la estrategia online con descuentos y promociones puede beneficiar a la marca cuando lleve a los clientes a la tienda.
Además, tener un mensaje conciso a lo largo de todo el recorrido del cliente es esencial si se quiere fidelizar al cliente.
Desde los materiales hasta la instalación en el punto de venta
La instalación de un punto de venta debe ser funcional, adaptable y segura.
Es posible que tengas todos los requisitos de diseño en la cabeza, pero un especialista en Trade Marketing como BMO puede asesorar a la empresa sobre algunos de los elementos de la disposición que no habría tenido necesariamente en cuenta, como:
Materiales: Los expositores para puntos de venta pueden estar hechos de diversos materiales, como metal, madera, vinilo y cartón.
Funcionalidad: Diferentes tipos de productos requerirán diferentes diseños de punto de venta. La disposición correcta debe ajustarse a la forma, el tamaño y el peso del producto.
Requisitos de instalación: Algunos puntos de venta, como las heladeras y las pantallas digitales, así como cualquier instalación que requiera iluminación adicional, tendrán que estar cerca de una fuente de alimentación.
Considerar cuál es esa fuente y cuál es la mejor forma de colocar el expositor debe formar parte de la lista de preparación del punto de venta.
Los secretos del punto de venta en supermercados
¿Alguna vez te has preguntado cómo conseguir que los clientes gasten más?
Seguí leyendo para develar los secretos del marketing en supermercados.
Marketing en las góndolas
Los productos de las góndolas se colocan en cuatro niveles diferentes: pies, torso, ojos y cabeza.
Los que más ganan en un supermercado son los que se colocan a la altura del torso y los ojos, que son los más visibles y fáciles de agarrar.
Tácticas de venta: Promociones
El clásico 2x1 se percibe como un regalo en la compra, pero realmente es un descuento del 50%.
Explotar la sensación de algo gratis aumenta las compras un 100%, y esta estrategia se puede impulsar con muestras gratis, pruebas o degustaciones de un producto, que animan al consumidor a comprarlo.
¿Supermercado o tienda de vinos?
El espacio dedicado al vino es una práctica habitual en los grandes supermercados. Un espacio dedicado tan grande que se asemeja a una tienda de vinos, estrictamente silenciosa y más aislada.
De hecho, aunque no quisiéramos comprar vino en primer lugar, estaríamos intrigados y perderíamos tiempo en la zona comprobando precios y origen. Y aquí, sin querer, una botella acaba en el carrito
Crea el ambiente adecuado
A nadie le gusta pasar el tiempo en un entorno plano, silencioso y aburrido.
Pero, ¿sabes cómo crear la atmósfera adecuada? Aprovecha la música y los aromas.
Colocando los departamentos de alimentación cerca de la entrada, aumentará la sensación de hambre de los clientes, animándoles a saciarla comprando más de lo que desean.
La música debe elegirse adecuadamente: lenta y relajante en los momentos más vacíos, para mantener a los pocos clientes dentro del supermercado.
Asimismo, la música debe ser fuerte y urgente cuando la tienda está llena, para crear un momento mucho más frenético.
