En un marco económico que marca caídas en el consumo en líneas generales, un marco inflacionario de niveles altos, pérdida del poder adquisitivo y aumentos constantes en distintos rubros que reducen el poder de fuego de los consumidores, no hace difícil entender que, para las empresas y organizaciones que “viven” de su volumen de ventas, el futuro en la Argentina aparece entre difícil y preocupante.
Con un arranque de 2024 que confirma las sospechas de un marco recesivo, se vuelve imperioso “salir a la cancha” a buscar consumidores. En líneas generales, pensamos y diseñamos planes para lograr momentos de compra inolvidables, lograr la mejor propuesta entre precio y calidad, forzar con promociones comerciales una mejora de valor percibido, pensamos en canales alternativos y rediseñamos productos para que estén alineados con la realidad de nuestros clientes.
Ahora bien, con lo expuesto queda claro que la búsqueda de las marcas para llegar a los consumidores debe ir más allá de lo que sucede en el proceso de compra. El segmento Publicidad tiene asignado su presupuesto, y con ello la alternativa de abordar con mensajes a distintos públicos desde la forma más tradicional a través de pautas comerciales, hasta la inversión en canales más modernos y directos, como redes sociales, internet y plataformas.
Pero queda un espacio tan importante como el anterior: Las distintas industrias que siguen moviendo grandes volúmenes de personas, que siguen en franco crecimiento o bien la recesión les acorta menos el caudal de público y su desarrollo/inversión. Hablamos de las industrias no ligadas al consumo, a lo productivo o a los servicios públicos: Pensemos en las Industrias del Deporte, del Entretenimiento y del Turismo.
A nivel mundial, estos sectores son parte de las principales industrias que generan resultados, en la actualidad se discute si el Deporte es la 4ta o 3era industria en el mundo. Lo mismo con el Entretenimiento (grandes festivales, teatros y cines, recitales, eventos), y claramente el Turismo siguen siendo rubros que mantienen y crecen en su desarrollo en propuestas, inversión y por ende, en recaudación.
Y esto, cómo podemos aprovecharlo para buscar consumidores? Cómo se relaciona cuando hablamos de caídas de ventas? En qué pueden sernos útil?
En épocas de menos ventas, usar la creatividad es el mejor camino: Estas industrias nos permiten generar experiencias de marca, con un público relajado y expectante a vivir momentos de satisfacción y relax, ideal para que cualquier producto sea parte de una vivencia espectacular. No decimos nada nuevo, pero si vale plantear alternativas que permitan llegar con nuestros mensajes y productos, a muchas más personas. En busca de compradores nuevos, que nos permitan lograr impactos comerciales en el volumen
¿Qué nos ofrecen estas industrias entonces?
Pensando en el Esparcimiento y Espectáculos, las activaciones creativas en Cines y Teatros, son un buen ejemplo. Degustaciones antes de la entrada a una obra, entrega de muestras en las previas de películas. Crear espacios de MARCA, donde sucedan cosas para hacer interactuar a las personas con la marca.
Hoy la tecnología, además, simplifica y permite generar desde juegos hasta aplicar realidad aumentada o mapping en pequeños espacios. Generar algo donde nadie esperaba que suceda. Estas activaciones son las que nos van a permitir llegar con muestras, degustaciones y mensajes directos a potenciales
consumidores, donde además no están en modo comprador, lo que permite abordarlo de otra manera, mucho más personalizada.
Pero también, conocer las zonas y sectores de la Ciudad donde se agrupan las propuestas del rubro, nos abre un espacio adicional para trabajar con el concepto vía pública. Pensar en “flash move”, artistas callejeros, arte en la calle y otras tantas opciones para lograr un momento sorprendente, donde la marca hable y se muestre. No dejar de pensar en brindar experiencias, donde además puedan ser con un propósito: hacer conocer un producto o entrega un beneficio para lograr un impulso de venta.
Otro segmento interesante para la idea de Guerrilla es el rubro Festivales y Recitales. Este tipo de eventos concentran gran cantidad de público y por mucho tiempo.
La opción primaria es SER parte de los eventos y potenciar la presencia de la marca con activaciones, siendo sponsor o auspiciante.
Pero no por eso, tener una mirada táctica de este tipo de industria nos debe dejar de hacer pensar en detectar zonas aledañas con gran movimiento de personas, y llevar allí las activaciones. Juegos, merchandising, degustaciones, entrega de muestras. Distintas opciones para que la marca esté presente. SI pensamos en el costo por contacto en estos eventos, el mismo es ínfimo, si logramos impulsar ventas futuras entregando cupones, descuentos u otros beneficios para la compra de nuestros productos.
También aplica para el segmento DEPORTE: eventos masivos, con target definido en líneas generales del público asistente, permite saber quiénes y cómo poder llegarles con nuestras marcas. Desde rugby, tenis, automovilismo o fútbol. Muchas propuestas durante todo el año
Pero el sector DEPORTE no solo involucra a los grandes eventos masivos, en las grandes ciudades cada fin de semana, y en distintas actividades, hay desarrollos que son para aprovechar: Maratones, Muestras, Campeonatos, Torneos internacionales. La gama es muy amplia, y cada espacio tiene su propio público. Una forma de posicionar la marca en cada segmento a través de activaciones pensadas casi a medida, según el target.
Una de las herramientas estratégicas que puede permitirnos “llegar” a nuestro público objetivo, es diseñar campañas con la idea de “ir a buscarlos”. Aquí el Turismo, y los eventos ligados a las distintas faces (temporada, sectores, zonas segmentadas) son un camino para el éxito de nuestra necesidad de contactos.
Pensemos en marcas que buscan posicionarse con la juventud. Pensemos en lo que han crecido en el último tiempo dos destinos con propósito: Viaje de Egresados Bariloche, MDQ como verano y noche.
Entender a donde se mueven los perfiles que aplican para nuestra propuesta, nos permite ser mucho más eficaces y efectivos.
Más de 100.000 jóvenes llegan por temporada entre agosto y octubre a la Ciudad de Bariloche para festejar su viaje de Egresados. Qué mejor que direccionar juegos, promociones, presencia de marca, espacios WOW!, merchandising y eventos para este grupo etario? Vale destacar que es un momento de los más recordados para ellos, en esa fecha y por mucho tiempo más.
No es ideal lograr espacios para marcas hasta de cadenas rápidas o de alimentos, que quieran ligarse al momento de la salida de los boliches? Degustaciones para el “Bajón!” aquellos que tenemos hijos adolescentes, sabemos de la voracidad del apetito cuando llegan a las 6 o 7 AM, o directamente, luego de la noche de boliche! Toda cadena de comida rápida puede encontrar oro en esos momentos.
En resumen, la propuesta es pensar más allá de lo que hoy manejamos. Llevar nuestras marcas a donde no pensamos antes, y analizar muy a detalle lo que ocurre en otros segmentos, sectores o industrias.
Contar con información es importante. Pero mucho más importante es saber qué hacer con ella. Y actuar en consecuencia, con un objetivo claro, para lograr resultados sustentables.
