Un desarrollo creativo y efectivo de la estrategia de trade marketing en el punto de venta requiere tiempo e inversión para que las acciones ejecutadas arrojen resultados óptimos. Sin embargo, la industria del retail marketing no puede contar solo con la confianza o el azar para posicionar los productos. ¿Cuáles de las estrategias aplicadas tienen éxito? ¿Cuánto realmente se está haciendo en el punto de venta o mercado minorista?
La auditoría en el punto de venta promueve soluciones para verificar todas las operaciones y gestiones que se estén aplicando en el punto de venta. Un equipo de campo o un auditor se presenta en el supermercado de manera periódica para verificar y garantizar que las estrategias de trade marketing de promoción o de ejecución de tareas se estén llevando a cabo. También recopila datos para aplicar en futuras acciones y mejorar los beneficios para el canal de venta o retail marketing.
En la gestión del punto de venta intervienen diferentes procesos para potenciar las acciones de compra. En la mayoría de los casos, se trata de estrategias visuales para llamar la atención de los consumidores y crear un vínculo con el producto. Una auditoría es una operación clave que contribuye al cuidado de la marca y sus productos. Esta auditoría estará enfocada en controlar y evaluar diferentes aspectos de las acciones de trade marketing en el punto de venta en supermercado, como el cumplimiento de los acuerdos comerciales sobre surtido, promociones, espacios ordenados, visibilidad de precios, entre otros.
Si las empresas abandonan o postergan este cuidado de las estrategias, es muy probable que las ventas no sean las estimadas de acuerdo con los esfuerzos que demandan las acciones de trade marketing. Esta mirada cercana del marketing de retail, donde ocurren las compras, es de gran utilidad para que el producto no se pierda entre las ofertas de la competencia, destaque por sus cualidades y estrategias comerciales y se apropie de los beneficios de esta herramienta de mercadotecnia.
En los diferentes tipos de retails, el auditor comprueba que se estén llevando a cabo las prioridades establecidas entre el fabricante y el mercado minorista. Verifica cuáles son las acciones relacionadas con la oferta que se están ejecutando y de qué modo. En cuanto a la demanda, comprueba cuál es la gestión del punto de venta para posicionar los productos. Funciones más importantes:
Se define una línea de trabajo en campo para seleccionar y recoger información. Aquí se valida el perfil del auditor, dado que debe tener experiencia profesional para definir una muestra representativa en el punto de venta y contar con un método imparcial que arroje resultados confiables. Este proceso de auditoría debe tener una frecuencia dada. ¿Cómo realizar una auditoría en el punto de venta con información objetiva, relevante y precisa?
Los beneficios que trae una auditoría en el punto de venta se relacionan directamente con las ventas, la visibilidad de los productos y los resultados de las estrategias de marketing. ¿Para qué sirve la auditoría en el punto de venta? Beneficios que aporta un relevamiento periódico:
La auditoría en el punto de venta es clave, sobre todo, en el lanzamiento de productos nuevos. En este proceso BMO te ayuda a conocer cómo es tu competencia, cuáles son las estrategias de marketing que te favorecen y cómo destacar tu producto en el punto de venta.